Veelgestelde Vragen
Alles wat je moet weten over cookie toestemmingsbeheer van Cookeaz. Kun je niet vinden wat je zoekt? Neem contact op met ons ondersteuningsteam.
Geo-Detectie & Multi-Regio
Het Business plan omvat automatische geo-detectie via IP-adres. Cookeaz toont de juiste banner: AVG opt-in voor EU, CCPA "Niet verkopen" voor Californië, of eenvoudigere meldingen voor andere regio's.
Ja, met het Business plan kun je regiospecifieke inhoud en gedrag configureren. Toon AVG-banner in het Frans voor Frankrijk, CCPA-banner in het Engels voor Californië, enz.
We gebruiken de MaxMind-database met 99,8% nauwkeurigheid op landniveau en 95%+ voor US-staatniveau (CCPA). Edge cases gebruiken de strengste toepasselijke regelgeving.
Account & Ondersteuning
Ga naar Instellingen > Beveiliging > Account verwijderen. Dit deactiveert je account en verwijdert alle sites. Gegevens worden 30 dagen bewaard, daarna permanent verwijderd.
Gratis: E-mail (48u reactie). Pro: Prioriteits-e-mail (24u). Business: E-mail en chat (4u tijdens kantooruren). Alle plannen omvatten documentatie en handleidingen.
Ja, gebruik "Eigendom overdragen" in de site-instellingen. Het ontvangende account moet een actief abonnement hebben met beschikbare siteplaatsen.
Stuur ons een e-mail naar contact@cookeaz.cc. Pro en Business klanten kunnen ook de chatwidget gebruiken. We reageren meestal binnen 24 uur.
Prijzen & Plannen
We bieden drie plannen aan: Gratis (€0 - 1 site, 5.000 toestemmingen), Pro (€8/maand - 5 sites, 100.000 toestemmingen, analytics), en Business (€19,90/maand - onbeperkte sites en toestemmingen, CCPA modus, geo-detectie).
Ja! Bespaar tot 38% wanneer je jaarlijks betaalt. Pro is €60/jaar (€5/maand equivalent) en Business is €150/jaar (€12,50/maand equivalent).
Gratis plan: banner stopt met het verzamelen van nieuwe toestemmingen. Pro plan: €0,02 per 100 extra toestemmingen. Business plan: onbeperkte toestemmingen. We waarschuwen je bij 80% gebruik.
Ja! Upgrades worden onmiddellijk naar rato berekend. Downgrades treden in werking aan het einde van je factureringsperiode.
We accepteren Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Apple Pay, Google Pay en SEPA-incasso voor Europese klanten.
We bieden geen terugbetalingen aan, maar je kunt op elk moment opzeggen en toegang behouden tot het einde van je factureringsperiode. Test met ons gratis plan voordat je upgrade.
Functies & Functionaliteit
Voeg gewoon één regel code toe aan de
van je website: . De toestemmingsbanner verschijnt automatisch.Ja! Pas kleuren, positie, knoptekst en meer aan vanuit je dashboard. Pro en Business plannen kunnen logo's toevoegen en aangepaste CSS gebruiken.
Ja, Cookeaz scant je website om cookies te detecteren en te categoriseren (noodzakelijk, analytics, marketing). Gebruik de Scan-knop in de site-instellingen.
Pro en Business plannen tonen: totale toestemmingen in de loop van de tijd, acceptatie/afwijzing/aangepaste percentages, toestemming per categorie, geografische verdeling en trends. Gegevens exporteerbaar als CSV.
Ja! Cookeaz werkt met React, Vue, Angular en andere SPA-frameworks. Het handelt routewijzigingen af en behoudt de toestemmingsstatus.
Absoluut! Cookeaz pusht toestemmingsgebeurtenissen naar de GTM dataLayer, waardoor je marketingtags alleen kunt activeren nadat toestemming is verkregen.
Technische Vragen
Nee. Ons script is minder dan 15KB gecomprimeerd en laadt asynchroon. We gebruiken een wereldwijd CDN voor snelle levering. Typische impact is minder dan 50ms.
We gebruiken scriptblokkering (voorkomen van scripts van derden), cookie-interceptie (blokkeren van document.cookie-schrijfacties), en iframe-blokkering (voorkomen van trackingpixels).
Browsercookie (lokale voorkeuren) en Server-side log (Pro/Business - tijdstempelrecords op EU-gebaseerde servers in Duitsland).
Ja, Business plan-gebruikers kunnen IAB Transparency and Consent Framework 2.2-ondersteuning inschakelen voor programmatische advertentienetwerken.
Ja! Voeg ons domein toe aan je CSP: script-src cdn.cookeaz.cc; connect-src api.cookeaz.cc;
Naleving & Regelgeving
Ja, Cookeaz is volledig ontworpen om je te helpen voldoen aan de AVG. Onze oplossing omvat: Voorafgaande toestemming (cookies geblokkeerd tot expliciete toestemming), Granulaire toestemming (gebruikers kunnen specifieke categorieën accepteren/afwijzen), Geen vooraf aangevinkte vakjes (echte opt-in), Eenvoudige intrekking (instellingenpictogram), Server-side toestemmingslogboek, en Toestemming verloopt na 12 maanden.
Ja, met ons Business plan krijg je volledige CCPA/CPRA-naleving: link "Verkoop/deel mijn persoonlijke informatie niet", GPC-signaaldetectie, en Geo-detectie voor automatische bannerselectie.
Cookeaz ondersteunt: AVG (EU), CCPA/CPRA (Californië), VCDPA (Virginia), LGPD (Brazilië), POPIA (Zuid-Afrika), PIPEDA (Canada), en UK GDPR.
Met Pro en Business plannen wordt elk toestemmingsgebeurtenis server-side gelogd met: timestamp, toestemmingskeuzes, anonieme bezoeker-ID, widgetversie en user agent. Dit creëert een juridisch verdedigbaar audittrail.
De AVG beveelt aan om toestemming elke 6-12 maanden te vernieuwen. Cookeaz volgt automatisch de leeftijd van toestemming en vraagt terugkerende bezoekers om te bevestigen na je geconfigureerde periode (standaard: 12 maanden).
Nog vragen?
Kun je niet vinden wat je zoekt? Ons ondersteuningsteam staat voor je klaar.