Häufig gestellte Fragen
Alles was Sie über die Cookie-Einwilligungsverwaltung von Cookeaz wissen müssen. Finden Sie nicht, was Sie suchen? Kontaktieren Sie unser Support-Team.
Geo-Erkennung & Multi-Region
Der Business-Plan umfasst automatische Geo-Erkennung über IP-Adresse. Cookeaz zeigt das entsprechende Banner: DSGVO Opt-in für EU, CCPA "Nicht verkaufen" für Kalifornien oder einfachere Hinweise für andere Regionen.
Ja, mit dem Business-Plan können Sie regionsspezifische Inhalte und Verhalten konfigurieren. Zeigen Sie DSGVO-Banner auf Französisch für Frankreich, CCPA-Banner auf Englisch für Kalifornien usw.
Wir verwenden die MaxMind-Datenbank mit 99,8% Genauigkeit auf Länderebene und 95%+ für US-Bundesstaaten (CCPA). Grenzfälle verwenden die strengste anwendbare Vorschrift.
Konto & Support
Gehen Sie zu Einstellungen > Sicherheit > Konto löschen. Dies deaktiviert Ihr Konto und entfernt alle Websites. Daten werden 30 Tage aufbewahrt, dann dauerhaft gelöscht.
Kostenlos: E-Mail (48h Antwort). Pro: Prioritäts-E-Mail (24h). Business: E-Mail und Chat (4h während Geschäftszeiten). Alle Pläne umfassen Dokumentation und Anleitungen.
Ja, verwenden Sie "Eigentum übertragen" in den Website-Einstellungen. Das empfangende Konto muss ein aktives Abonnement mit verfügbaren Website-Plätzen haben.
Senden Sie uns eine E-Mail an contact@cookeaz.cc. Pro- und Business-Kunden können auch das Chat-Widget verwenden. Wir antworten normalerweise innerhalb von 24 Stunden.
Preise & Pläne
Wir bieten drei Pläne: Kostenlos (€0 - 1 Website, 5.000 Einwilligungen), Pro (€8/Monat - 5 Websites, 100.000 Einwilligungen, Analytics) und Business (€19,90/Monat - unbegrenzte Websites und Einwilligungen, CCPA-Modus, Geo-Erkennung).
Ja! Sparen Sie bis zu 38% bei jährlicher Zahlung. Pro kostet €60/Jahr (€5/Monat Äquivalent) und Business €150/Jahr (€12,50/Monat Äquivalent).
Kostenlos-Plan: Banner stoppt das Sammeln neuer Einwilligungen. Pro-Plan: €0,02 pro 100 zusätzliche Einwilligungen. Business-Plan: unbegrenzte Einwilligungen. Wir benachrichtigen Sie bei 80% Nutzung.
Ja! Upgrades werden sofort anteilig berechnet. Downgrades treten am Ende Ihrer Abrechnungsperiode in Kraft.
Wir akzeptieren Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Apple Pay, Google Pay und SEPA-Lastschrift für europäische Kunden.
Wir bieten keine Rückerstattungen an, aber Sie können jederzeit kündigen und den Zugang bis zum Ende Ihrer Abrechnungsperiode behalten. Testen Sie mit unserem kostenlosen Plan vor dem Upgrade.
Funktionen & Funktionalität
Fügen Sie einfach eine Zeile Code in den
Ihrer Website ein: . Das Einwilligungsbanner erscheint automatisch.Ja! Passen Sie Farben, Position, Button-Text und mehr von Ihrem Dashboard aus an. Pro- und Business-Pläne können Logos hinzufügen und benutzerdefiniertes CSS verwenden.
Ja, Cookeaz scannt Ihre Website, um Cookies zu erkennen und zu kategorisieren (notwendig, Analytics, Marketing). Verwenden Sie die Scan-Schaltfläche in den Website-Einstellungen.
Pro- und Business-Pläne zeigen: Gesamteinwilligungen über die Zeit, Akzeptanz-/Ablehnungs-/Anpassungsraten, Einwilligungen nach Kategorie, geografische Aufschlüsselung und Trends. Daten als CSV exportierbar.
Ja! Cookeaz funktioniert mit React, Vue, Angular und anderen SPA-Frameworks. Es behandelt Routenänderungen und speichert den Einwilligungsstatus.
Absolut! Cookeaz sendet Einwilligungsereignisse an den GTM dataLayer, sodass Sie Marketing-Tags nur nach Erhalt der Einwilligung auslösen können.
Technische Fragen
Nein. Unser Script ist unter 15KB gzippt und lädt asynchron. Wir verwenden ein globales CDN für schnelle Auslieferung. Typische Auswirkung ist weniger als 50ms.
Wir verwenden Script-Blocking (Verhindern von Drittanbieter-Scripts), Cookie-Abfang (Blockieren von document.cookie-Schreibvorgängen) und Iframe-Blocking (Verhindern von Tracking-Pixeln).
Browser-Cookie (lokale Präferenzen) und Serverseitiges Protokoll (Pro/Business - zeitgestempelte Aufzeichnungen auf EU-basierten Servern in Deutschland).
Ja, Business-Plan-Benutzer können IAB Transparency and Consent Framework 2.2-Unterstützung für programmatische Werbenetzwerke aktivieren.
Ja! Fügen Sie unsere Domain zu Ihrer CSP hinzu: script-src cdn.cookeaz.cc; connect-src api.cookeaz.cc;
Compliance & Vorschriften
Ja, Cookeaz ist vollständig darauf ausgelegt, Ihnen bei der Einhaltung der DSGVO zu helfen. Unsere Lösung umfasst: Vorherige Einwilligung (Cookies blockiert bis zur ausdrücklichen Einwilligung), Granulare Einwilligung (Benutzer können spezifische Kategorien akzeptieren/ablehnen), Keine vorangekreuzten Kästchen (echtes Opt-in), Einfacher Widerruf (Einstellungs-Symbol), Serverseitige Einwilligungsprotokollierung und Einwilligungsablauf nach 12 Monaten.
Ja, mit unserem Business-Plan erhalten Sie volle CCPA/CPRA-Konformität: "Meine persönlichen Informationen nicht verkaufen/teilen" Link, GPC-Signalerkennung und Geo-Erkennung für automatische Bannerauswahl.
Cookeaz unterstützt: DSGVO/RGPD (EU), CCPA/CPRA (Kalifornien), VCDPA (Virginia), LGPD (Brasilien), POPIA (Südafrika), PIPEDA (Kanada) und UK GDPR.
Mit Pro- und Business-Plänen wird jedes Einwilligungsereignis serverseitig protokolliert mit: Zeitstempel, Einwilligungswahlen, anonyme Besucher-ID, Widget-Version und User-Agent. Dies erstellt eine rechtlich verteidigbare Audit-Spur.
Die DSGVO empfiehlt, die Einwilligung alle 6-12 Monate zu erneuern. Cookeaz verfolgt automatisch das Einwilligungsalter und fordert zurückkehrende Besucher auf, nach Ihrer konfigurierten Periode (Standard: 12 Monate) zu bestätigen.
Noch Fragen?
Finden Sie nicht, was Sie suchen? Unser Support-Team ist hier, um zu helfen.