Política de Privacidade

1. Editor do Site

Este site cookeaz.cc é publicado por:

2. Dados Pessoais Coletados

Como parte do uso do nosso serviço de gerenciamento de consentimento de cookies, coletamos os seguintes dados:

2.1 Dados de Identificação

• Endereço de email
• Nome e sobrenome (opcional)
• Nome da empresa (opcional)

2.2 Dados de Conexão

• Endereço IP
• Logs de conexão
• Informações do navegador (user agent)

2.3 Dados de Cobrança

• Endereço de cobrança
• Informações de pagamento (processadas via Stripe, não armazenadas por nós)
• Histórico de faturas

2.4 Dados de Uso

• Sites registrados
• Estatísticas de consentimento (anonimizadas)
• Configurações do widget

3. Uso dos Dados

Seus dados pessoais são usados para:

• Prestação do serviço: criação e gerenciamento da sua conta, acesso ao dashboard, geração do widget de consentimento
• Cobrança: processamento de pagamentos, emissão de faturas, gerenciamento de assinaturas
• Suporte ao cliente: resposta às suas solicitações, assistência técnica
• Comunicação: notificações do serviço, informações importantes da conta
• Melhoria do serviço: análise de uso para melhorar nossa plataforma
• Obrigações legais: conformidade com regulamentações aplicáveis

4. Base Legal para o Processamento

O processamento dos seus dados é baseado nos seguintes fundamentos legais:

• Execução do contrato: para a prestação dos nossos serviços (GDPR Artigo 6.1.b)
• Obrigação legal: para retenção de faturas e dados contábeis (GDPR Artigo 6.1.c)
• Interesse legítimo: para melhorar nossos serviços e prevenção de fraudes (GDPR Artigo 6.1.f)
• Consentimento: para comunicações de marketing opcionais (GDPR Artigo 6.1.a)

5. Destinatários dos Dados

Seus dados podem ser compartilhados com os seguintes destinatários:

5.1 Subprocessadores

• Stripe: processamento de pagamentos (Estados Unidos, certificado Privacy Shield / SCC)
• Brevo (ex-Sendinblue): entrega de emails transacionais (França, União Europeia)
• Provedor de hospedagem: infraestrutura de servidores localizada na União Europeia

5.2 Outros Destinatários

• Autoridades competentes em caso de obrigação legal
• Consultores legais e contábeis como parte das nossas obrigações

Nunca vendemos seus dados pessoais a terceiros.

6. Período de Retenção de Dados

Tipo de Dado	Período de Retenção
Dados da conta	Duração da conta + 3 anos após exclusão
Dados de cobrança	10 anos (requisito legal contábil)
Logs de consentimento	5 anos (prova de conformidade)
Logs de conexão	1 ano
Dados de suporte	3 anos após fechamento do ticket

7. Segurança dos Dados

Implementamos as seguintes medidas de segurança:

• Criptografia SSL/TLS para todas as comunicações
• Hash de senhas com algoritmo bcrypt
• Autenticação de dois fatores disponível
• Acesso a dados restrito com base no princípio do menor privilégio
• Backups criptografados regulares
• Monitoramento de segurança e detecção de intrusão
• Hospedagem em data centers certificados ISO 27001

8. Seus Direitos

Sob o GDPR e as leis de proteção de dados aplicáveis, você tem os seguintes direitos:

• Direito de acesso: obter uma cópia dos seus dados pessoais
• Direito de retificação: corrigir dados imprecisos ou incompletos
• Direito ao apagamento: solicitar exclusão dos seus dados
• Direito à portabilidade: receber seus dados em um formato estruturado
• Direito de oposição: opor-se ao processamento dos seus dados
• Direito à limitação: limitar o processamento dos seus dados
• Direito de retirar o consentimento: a qualquer momento para processamento baseado em consentimento

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco em: contact@cookeaz.cc

Você também pode apresentar uma reclamação à sua autoridade local de proteção de dados.

9. Política de Cookies

De acordo com a Diretiva ePrivacy e o GDPR, informamos sobre o uso de cookies no nosso site.

9.1 O que é um Cookie?

Um cookie é um pequeno arquivo de texto armazenado no seu dispositivo (computador, tablet, smartphone) ao visitar um site. Permite armazenar informações sobre sua navegação.

9.2 Cookies que Usamos

Cookie	Propósito	Duração	Tipo
ckz_session	Sessão de usuário autenticado	Sessão	Essencial
ckz_locale	Preferência de idioma	1 ano	Funcional
ckz_consent	Consentimento de cookies (nosso próprio widget!)	12 meses	Essencial
XSRF-TOKEN	Proteção CSRF	Sessão	Essencial

Sim, usamos Cookeaz no nosso próprio site! 🍪

9.3 Gerenciando Suas Preferências

Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento através do nosso banner de consentimento (ícone no canto inferior esquerdo da tela) ou através das configurações do seu navegador.

10. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta política de privacidade. Em caso de alterações substanciais, notificaremos você por email e/ou através de uma notificação no nosso site.

11. Contato - Encarregado de Proteção de Dados

Para qualquer pergunta sobre esta política ou seus dados pessoais: